In deze blog deel ik mijn ervaring met de ID-check bij ASN Bank. Wat begon met een ogenschijnlijk standaardmail, groeide uit tot vragen over biometrische gegevens, toegang tot ons eigen geld en de grenzen van wat ik nog normaal vind.
Het zal allemaal niet zo’n vaart lopen toch?
Hoezo drukte over alles wat digitaal gaat?
Is toch voor onze veiligheid?
Tegen witwassen enzo?
Hoelang gaat het nog duren voordat iedereen ziet wat er werkelijk kan gebeuren als verplichtingen nageleefd moeten worden rondom het digitaliseren van alles?
Van een ogenschijnlijk simpele mail naar grote vragen
Inmiddels ligt er, naar aanleiding van de mail op de foto, een stevige brief bij de ASN om uitleg en toelichting.
Want waar ze in de aankondiging nog aangaven dat het er om gaat dat ze kunnen controleren of bv. de volledige naam wel goed geregistreerd staat, werd er in het filiaal benoemd dat het gaat om het uitlezen van de chip in het ID-bewijs en de biometrische gegevens.
En dan ontstaan er bij mij vragen…
Biometrische gegevens en de AVG
Volgens de AVG vallen gezichtsherkenning en vingerafdrukken onder ‘bijzondere persoonsgegevens’. Die zouden juist extra beschermd moeten worden.
Dus dan vraag ik me af:
- Wat moet de bank met deze gegevens?
- Hoelang blijven ze bewaard?
- Worden ze gedeeld met externe instanties?
Duidelijke antwoorden blijven uit. Wat ik terugkrijg is vooral:
‘Het zijn nou eenmaal de nieuwe regels vanuit de wet…’
ID-check bij ASN Bank en mijn eigendomsrecht
Die wet is gemaakt door politieke leiders die zelf óók niet altijd even zorgvuldig met geld en beleid omgaan. Dat schuurt voor mij, zeker als het gaat over toegang tot ons eigen geld.
Want als mijn man de ID-check niet laat doen, kan ík ook niet meer bij ons geld, terwijl mijn gegevens op dit moment nog goed geregistreerd staan.
Dan komt er een andere vraag op tafel:
Hoe zit het dan met mijn eigendomsrecht?
Ik dacht altijd dat ik klant was bij de bank. Dat zij er voordeel van hebben dat mijn geld bij hen staat. Maar nu wordt er zelfs ‘gedreigd’ met het opzeggen van de relatie als wij niet voldoen aan de regels.
‘Je maakt zo’n gedoe…’ en waarom ik toch iets zeg
Mensen om me heen mogen vinden dat ik ‘gedoe’ maak, maar ik vind hier gewoon wat van!
- Ik vind de mail onfatsoenlijk richting mij als klant.
- Ik vind het bizar dat ik verplicht mijn gegevens uit moet laten lezen, zonder dat ik inspraak heb over of ik akkoord ga met het feit dat mijn gegevens dan bij de bank liggen. (Want hoe vaak horen we niet van hackers of lekken?)
- En ik vind het té zot voor woorden dat toegang tot ONS geld kan worden beperkt als wij niet meewerken. Want denk er eens even over na wat dat betekent…
Wat volgens de bankmedewerker de enige optie was om er onderuit te komen? Een buitenlandse rekening, want ‘alle banken moeten hier straks aan voldoen’.
Niet tegen verificatie, wél tegen klakkeloos scannen
En even voor de duidelijkheid: ik ben niet tegen verificatie!
We wilden in het filiaal best ons paspoort even laten zien om aan te tonen dat wij het zijn en voor controle van onze namen… Maar nee, dat bleek niet voldoende!
In plaats daarvan moet het via een app, met selfie en chipuitlezing. Want zo gaf de medewerker aan: ‘het gaat om de facial recognition-punten.’
‘Wij voeren alleen maar uit…’
Ik ben benieuwd hoe anderen hiermee omgaan.
- Laat je alles gewoon scannen ‘omdat het nu eenmaal zo is’?
- Of stel je vragen en ga je in verweer als iets voor jou niet klopt?
Wij doen dat laatste, want hier zomaar in mee gaan voelt voor mij niet oké.
Bij de bank zeiden ze: ’tja, als je de enige bent, dan heeft het niet zoveel zin om je er tegen uit te spreken, maar dien vooral een klacht/bezwaar in.’
Want ze begrepen wel wat ik benoemde, maar konden er zelf niets aan veranderen…
En ja, dat begrijp ik, maar is dat niet wat we overal te horen krijgen als je ergens vragen over hebt?
‘Tja, ik begrijp u, maar de regels hè, wij voeren alleen maar uit…’
En dát is voor mij te gemakkelijk…
Daarom blijf ik vragen stellen.
Want alleen als vragen gesteld mogen worden, blijft het gesprek open!
Meer info?
Er kwamen ontzettend veel reacties op dit schrijfsel toen ik het op Facebook plaatste. Daarom besloot ik alles wat ik uitgezocht had op mijn website te plaatsen, zodat iedereen kan lezen wat de wet aangeeft en welke stappen ik heb genomen.
Wil je je verder verdiepen? Klik dan hier voor alle informatie die ik heb verzameld. Je vindt op die pagina ook de gegevens van Privacy First die een oproep heeft gedaan om ervaringen ook bij hen te melden, zodat er gekeken kan worden naar mogelijkheden voor (een gezamenlijke) actie.
Update
Ik heb inmiddels een nieuwe blog geschreven over draagvlak voor mogelijke juridische of maatschappelijke stappen rond de ASN ID-check. Klik hier om rechtstreeks naar die blog te gaan. In die blog vind je ook een mogelijkheid om je in te schrijven voor updates en aan te geven of je mee wilt kijken naar het zetten van verdere stappen.
Hoi Johanna, ik heb er ook gedoe van gemaakt richting ASN Bank in mailsnaar FG en later met afd. klachten.. uiteindelijk werd ik goed gehoord . Maar of ze het begrepen hebben.. zij denken niet verder na . Ik zit in een groep in Adam die zich ook samen met technologie bedrijf buigt over de toename van camera’s in de stad.. we weten waarom dat is .. omdat het kan en het is zo makkelijk om ‘ handhaving ‘ ook te doen op andere objecten en zaken. Wij moeten idd de noodklok luiden en zaken verbinden… maar ook met anderen dus als je mijn ervaring wilt horen en ook wat we aan de ‘ camera’ kant doen hieronder m’n gegevens 😉
Hi Liselore,
Dank voor jouw reactie en fijn dat je ook gereageerd hebt naar de bank! Het is inderdaad zo belangrijk dat we onze stem op verschillende vlakken laten horen. Super dat jullie dat ook doen met betrekking tot de camera’s, want ‘alles voor onze veiligheid’ is een vooral schijnveiligheid…
Hoe vaak hebben we dat al niet eerder gehoord ?
De wet is de wet, bevel is bevel, dus doen wat er gezegd, bevolen, wordt!
Vrijheid, Veiligheid, daar zorgen “wij” wel voor !
Niet dus ! Odido gegevens van 6 miljoen klanten gehackt !
Dank voor jouw reactie Carlo en ja, de hack bij Odido laat precies zien dat banken alles doen voor ‘onze veiligheid’, maar dat het risico van onze gegevens op straat alleen maar groter wordt!
De banken hebben maar één belang: verdienen aan ELKE transactie.
Mij staat nog een inrervieuw bij van jaren geleden waarbij een bankdirecteur al liet onvallen dat het geld dat klanten bij de bank in disposito geven van de bank is en men moet “verzoeken” dit terug te krijgen.
Als je de link naar het interview nog hebt, dan plaats hem gerust. Altijd interessant wat mensen uit ‘het wereldje zelf’ vertellen.
Bewondering voor jouw alerte insteek en doorzettings vermogen bij dit onverkwikkelijke gedoe. Had zelf met fishing te maken dankzij hun identiteits acties, nml. kreeg een mail van de ‘bank’ of ik mijn digipass even wilde updaten voor identificatie en denkende dat dit de nieuwe manier was om een check uit te voeren ik dat, moest wel 3x.. toen kreeg ik een mail van de echte bank om in te loggen met het geverifieëerde nr. en klaar was ik maar niet heus, want kreeg weer een mail van de bank met daarin een aanmelding van een vreemde iPhone voor een app en of ik dat herkende.. niet dus, enfin alles geblokkeerd en kreeg nieuwe pas,terwijl ik helemaal geen bankpas gegevens had gedeeld uiteraard ! Dus oude bejaarde klanten moeten zich eindeloos identficiëren bij onduidelijke IT bedrijven. terwijl de boeven ons proberen op te lichten hierbij aantonende dat de bank daar hun energie in moeten steken en niet de bonafide klanten ! Voorkoken voor EU ID.. pas op..! Beste groet.
Dank voor jou compliment Martin! En wat vervelend dat jij te maken kreeg met phishing. Goed dat je het hier deelt, want zo belangrijk om daar alert op te zijn. Ik dacht eerst dat de mail van ASN ook spam was, dus het is tegenwoordig ook helemaal niet meer duidelijk en transparant wat echt om veiligheid gaat en wat juist niet… Wat je zegt inderdaad: pas op!
Dank voor al je werk Johanna, super! Ik vond ook nog dit, mss ook handig: https://www.consumentenbond.nl/betaalrekening/wwft-en-heridentificatie
Ik hoorde toen ik belde naar n ASN kantoor dat ze een foto maken op n flitsachtige manier, niet als n normale foto, ik neem aan dat dat n gezichtsscan is, en vroeg me af of een selfie ook net zo gemakkelijk als gezichtsscan gebruikt kan worden. Weet jij dat?
En hoe staat t er nu voor bij jou?
Hi Inez, dank voor het delen van de link, ik ga hem even bekijken.
Jouw vraag over de selfie weet ik niet precies. Ze vragen als selfie wel vaak foto’s van verschillende kanten.
Ik zelf wacht op het moment op een reactie van onze rechtsbijstandsverzekering en heb daarom wederom uitstel bij de ASN gevraagd.
Twee dingen:
1: Uiterst ‘vriendelijk’ verzoek van ASN:
————————–
Een week geleden kreeg je een bericht van ons waarin we je vroegen om je opnieuw te identificeren. Dit is nodig om bij ons te kunnen blijven bankieren.
Bedankt voor je medewerking!
—————————
Klinkt mij als een verkapt dreigement. Morgen maar even een filiaal binnenlopen en waarschijnlijk daarna een klacht indienen.
————-
2: Asn, Triodos, en alle banken die hier ook onder vallen, blokkeren een mogelijkheid om naar een andere bank over te stappen als je dit via een cent overmaken wil doen: dan kennen ze die bank (rekening) niet!
Met name de Open Bank is hierover al een halfjaar in gesprek met ASN
Ja, het komt absoluut niet vriendelijk over hoe je benaderd wordt… Je kunt sws uitstel aanvragen en dan een klacht indienen.
Wat je benoemt over Open Bank heb ik idd ook al gehoord. Het blijft bizar!
Hoi Johanna,
Dankje voor alle heldere zaken over dit onderwerp. Ik heb via de chat contact opgenomen en zonder problemen hebben ze een AMP persoon geregeld om langs te komen. Ze maken wel een kopie van mijn paspoort, met een watermerk. Ik kreeg de verwijzing naar artikel 33.1 van de Wwft dat een document nodig is. Ik hoop in de toekomst dat het niet meer nodig is om het document op te slaan en alleen tijdelijk voor verificatie en dan de documenten verwijderd worden.
Dank voor jouw reactie Jelte. En ja, AMP is inderdaad een optie die nu geboden wordt. Als je geen problemen hebt met het scannen van de chip in jouw paspoort, dan is het mooi dat dat zonder gezichtsscan kan.
Goede middag Johanna , ik wil heel erg je bedanken voor alles wat je hebt gedaan en uitgezocht over dit onderwerp. heb recent verzoek van ASN ontvangen om mij te identificeren en ben naar een bankfiliaal gegaan. Daar was een persoon voor mij met de bankmedewerker bezig, ook voor de identificatie. in een centrale ruimte, kon dus meeluisteren…. ik zag dat het paspoort werd gescand en dat een gezichtsscan / foto werd genomen. Verontrustend vond ik dat en toen ik aan de beurt was gaf ik aan dat ik me kwam identificeren maar geen toestemming voor een gezichtsscan gaf.
Ik was me met wat ik eerder van jouw ervaring had gelezen niet bewust dat bij fysiek naar de ASN gaan er nog steeds een foto /scan van je genomen zou worden. Dus niet goed gelezen, mijn fout. Wel goed wakker geschrokken. in de Wwft staat dat je je ook met rijbewijs kunt identificeren. dat werd in het filiaal ontkend. Alleen een paspoort is toegestaan werd gezegd. De medewerker gaf de toelichting dat de gegevens die de bank verzamelt over de persoon naar de Overheid gezonden zou worden. Op de vraag wat het doel was, omdat de bank geen overheid is, werd gezegd dat dat een wettelijke verplichting is. In het gesprek werd ook nog gezegd dat ‘als je niets verkeerds hebt gedaan je niets te vrezen hebt’. Dat is natuurlijk grote onzin. mijn privé is mijn zaak en is niet iets wat je met een bank of anderen wilt delen. Wat ik zo heb aangegeven. Ben zonder simpele fysieke controle van mijn identiteit weer vertrokken. En ga nu ook bellen, bezwaar maken en indien nodig verder. Met de door jou verzamelde informatie, nogmaals dank, gaat dat goed lukken.
Hai Johanna, ik heb zojuist gebeld met de ASN en ze gaven aan dat ik identificatie zonder biometrische gegevens kan doen. Een mogelijkheid heb jij ook al genoemd dat is via Ockto met digid. die heb ik niet. De andere die mij is voorgesteld is dat identificatie wordt gedaan door de AMP groep. Dat bedrijf controleert dan wie je bent zonder foto scan van jouw of je paspoort te maken. Ik heb aangegeven de website van deze AMP door te nemen. Zag al op hun site staan dat ze wel een fotoverificatie doen. De medewerker zei hierop dat vanuit de ASN dan wordt aangegeven bij mijn aanmelding om dat deel over te slaan. Daarop heb ik aangegeven dat ik de informatie op de site van de AMP groep zal doorneem en later naar de ASN terugkom of dit voor mij een optie is. Lijkt op een kanteling van ASN? Of heb je al over de AMP groep geschreven met deze simpele identificatie methode, wat ik dan heb gemist?
Hallo Flavia, dank voor jouw reactie. En goed dat jij alle opties ook bekijkt. Ik heb veel vragen bij de ASN neergelegd over de route van de AMP. Inmiddels staat hierover een update op mijn webpagina.
Tot nu toe hebben we dat niet gedaan omdat AMP wel de chip uitleest. Ze verzamelen de data en die gaat vervolgens via verschillende bedrijven weer terug naar ASN.
Dus naast proportionaliteit van wat er verzameld wordt, is dit ook een route met risico met oog op datalekken ed.
Ik hoop binnenkort met een update daarover te komen.
Heeel veel Dank voor het delen al deze verhelderende informatie en alle moeite en tijd die je hier insteekt en ter beschikking stelt !!!
Ik hik hier ook tegen aan en voel er niets voor mijn biometrische gegevens te moeten prijsgeven, ben Nb al zoń 40 jr klant van ze !
Overigens ook klant van ODIDO… 🙁
En zoals Martin hier terecht op wijst: Dit is het sluipenderwijs (!) voorkoken voor EU ID.. pas op..!
Agenda 2030 in uitvoering en wanneer je eenmaal met al je gegevens in Het Digitale Controlesysteem zit, want dat is het, zit je met huid en haar in allerlei databanken en komt daar nooit meer uit.
Bijzonder dat banken dit toch doen terwijl de wet dit niet vereist EN de AP biometrische gegevensopslag, terecht, verbiedt…
Hallo Job, dank voor jouw reactie en fijn om te lezen dat je wat gehad hebt aan de informatie! Het blijft voor mij ook het meest bijzonder dat de bank zegt dat het door de wet verplicht wordt, terwijl dat niet in de wet staat.
Vanmiddag bij de ASN bank in Oss langs geweest omdat ik mij niet digitaal wil identificeren. De betreffende medewerker zegt mij alleen te kunnen en mogen identificeren via een telefoon en via de app en met een selfie.
Fysieke identificatie is volgens hem niet mogelijk. Ik begrijp dat dit wettelijk wel mogelijk is, maar de medewerker houdt vast aan digitale controle en het maken van een foto.
Onverrichte zake weer naar huis gegaan.
Hallo Sylvia, dank voor het schrijven van jouw ervaring. De wet schrijft identificatie voor. Dat het digitaal moet staat niet in de wet. Dit is eigen invulling van beleid door de bank.
Ja, dat weet ik. Ik wil me ook zeker wel identificeren. Maar alleen fysiek. Zoals inderdaad in de wet staat. Bedankt voor alle informatie op jouw site. Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij de ASN-bank zelf en bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wordt vervolgd.
hi ik heb vanavond mijn klacht bij ASN via mail ingediend over de wijze van identificatie. Ook ik heb aangegeven me te willen identificeren, maar niet door afgifte van mijn bijzondere persoonsgegevens.
Bedankt voor het delen van je ervaringen. Helaas heb ik zelf inmiddels ook te maken gehad met de ASN her-identificatie, ik doe daar ook niet aan mee en heb mijn bankrekeningen opgezegd. Het goede nieuws is wel dat je bij de Rabobank, ING en ABN Amro nog wel een rekening kunt openen en her-identificeren via alleen het tonen van je ID-bewijs bij het bank-kantoor. Een selfie of uitlezen NFC-chip is bij hen niet verplicht. Ik heb er een bericht over geschreven, dat kun je hier lezen: https://stralingsbewust.info/2026/06/14/bankrekening-openen-en-bankieren-kan-nog-steeds-zonder-app-en-zonder-selfie/
Mooi jouw bericht Silvia, dank voor het delen!